Na več načinov. Strmimo k temu, da bi čimveč komunikacije med našo ekipo in naročniki potekalo preko spleta zato vam ponujamo več možnosti. Lahko nam pošljete zahtevek in naša ekipa vam bo v čim krajšem možnem času posredovala odgovor. Omogočili smo funkcijo Live Chat ali pogovor v živo, kjer lahko v realnem času komunicirate z nekom iz naše ekipe kar preko spletnega brskalnika. Live Chat uporabljate tako, da v spodnjem delu strani izberete gumb Pomoč strankam. Prav tako nam lahko pišete tudi na e-poštni naslov, ki je naveden na vizitki podjetja.

V primeru tehničnih vprašanj ali težav vas prosimo, da najprej pregledate naš FAQ ali pogosto zastavljena vprašanja, kjer uporabniki velikokrat najdejo odgovor na svoje vprašanje. Kako uporabljati FAQ lahko preberete tukaj. Če odgovora ne najdete, nas kontaktirajte na enega od zgoraj navedenih načinov. Prav tako preverite ali je morda težava nastala na vaši strani.

Zahtevki so še eden od načinov preko katerega lahko ustvarite hiter kontakt z našo ekipo. V nogi spletne strani Hosterdam lahko v poglavju Pomoč vidite povezavo Pošlji zahtevek. Klik na to povezavo vas bo preusmeril na stran kjer lahko ustvarite nov zahtevek. Do strani lahko dostopite tudi tukaj.

Vsi obrazci so obvezni in jih morate pravilno izpolniti. Obvezno morate izbrati ustrezno Storitev na katero se bo vaš zahtevek navezoval in Področje v katero vaše vprašanje spada. Ko bo zahtevek oddan, bo naša ekipa v najkrašem možnem času vaše vprašanje posredovala in nanj tudi odgovorila.

Da bi povečali preglednost in vam tako omogočili lažje iskanje, smo pogosto zastavljena vprašanja vsebinsko ločili. Vsaka storitev ima torej svoj FAQ oziroma pogosto zastavljena vprašanja. V nogi strani lahko na skrajno levi strani vidite poglavje Storitve katerega povezave vodijo do opisa posamezne storitve. Ko izberete določeno storitev, lahko izberete povezavo Vprašanja in prikazal se vam bo seznam pogostih vprašanj.

V partnerskem programu lahko sodeluje vsak, ki ima svojo spletno stran, oziroma ima dovoljenje in pravice našo ponudbo oglaševati na kateri drugi spletni strani. Deluje tako, da oglaševalno pasico ali gumb dodate na svojo ali kakšno drugo spletno stran. Če dodajate oglaševanje na tujo spletno stran morate za to imeti seveda ustrezne pravice in dovoljenje. Vse registracije, ki bodo opravljene preko vaše povezave, vam bodo prinesle provizije.

Zaradi vsebine, ki jo račun vsebuje (url naslovi, IP naslovi ...), je po vsej verjetnosti željena pošta pristala v seznamu nezaželjene pošte oziroma spam listi. Pri svojemu ponudniku e-poštnih storitev preverite nezaželjeno oziroma spam pošto. Prav tako se prepričajte, da preglejujete pravilen e-naslov.

Ko dosežete minimalen zahtevan znesek 20 eur, lahko v svojih uporabniških straneh, v segmentu Partnerski program, zahtevate znesek s preprostim klikom na gumb >>Zahtevaj izplačilo<<.