Kako vas lahko kontaktiram?

Na več načinov. Strmimo k temu, da bi čimveč komunikacije med našo ekipo in naročniki potekalo preko spleta zato vam ponujamo več možnosti. Lahko nam pošljete zahtevek in naša ekipa vam bo v čim krajšem možnem času posredovala odgovor. Omogočili smo funkcijo Live Chat ali pogovor v živo, kjer lahko v realnem času komunicirate z nekom iz naše ekipe kar preko spletnega brskalnika. Live Chat uporabljate tako, da v spodnjem delu strani izberete gumb Pomoč strankam. Prav tako nam lahko pišete tudi na e-poštni naslov, ki je naveden na vizitki podjetja.

V primeru tehničnih vprašanj ali težav vas prosimo, da najprej pregledate naš FAQ ali pogosto zastavljena vprašanja, kjer uporabniki velikokrat najdejo odgovor na svoje vprašanje. Kako uporabljati FAQ lahko preberete tukaj. Če odgovora ne najdete, nas kontaktirajte na enega od zgoraj navedenih načinov. Prav tako preverite ali je morda težava nastala na vaši strani.

Kako pošljem zahtevek?

Zahtevki so še eden od načinov preko katerega lahko ustvarite hiter kontakt z našo ekipo. V nogi spletne strani Hosterdam lahko v poglavju Pomoč vidite povezavo Pošlji zahtevek. Klik na to povezavo vas bo preusmeril na stran kjer lahko ustvarite nov zahtevek. Do strani lahko dostopite tudi tukaj.

Vsi obrazci so obvezni in jih morate pravilno izpolniti. Obvezno morate izbrati ustrezno Storitev na katero se bo vaš zahtevek navezoval in Področje v katero vaše vprašanje spada. Ko bo zahtevek oddan, bo naša ekipa v najkrašem možnem času vaše vprašanje posredovala in nanj tudi odgovorila.

Kako uporabljati "Pogosta vprašanja"?

Da bi povečali preglednost in vam tako omogočili lažje iskanje, smo pogosto zastavljena vprašanja vsebinsko ločili. Vsaka storitev ima torej svoj segment "Pogosta vprašanja". V nogi strani lahko na skrajno levi strani vidite poglavje Storitve katerega povezave vodijo do opisa posamezne storitve. Ko izberete določeno storitev, lahko izberete povezavo Vprašanja in prikazal se vam bo seznam pogostih vprašanj.

Kdo lahko sodeluje v partnerskem programu?

V partnerskem programu lahko sodeluje vsak, ki ima svojo spletno stran, oziroma ima dovoljenje in pravice našo ponudbo oglaševati na kateri drugi spletni strani. Deluje tako, da oglaševalno pasico ali gumb dodate na svojo ali kakšno drugo spletno stran. Če dodajate oglaševanje na tujo spletno stran morate za to imeti seveda ustrezne pravice in dovoljenje. Vse registracije, ki bodo opravljene preko vaše povezave, vam bodo prinesle provizije.

Naročil sem storitev, a nisem prejel e-pošte s predračunom oziroma računom!

Zaradi vsebine, ki jo račun vsebuje (url naslovi, IP naslovi ...), je po vsej verjetnosti željena pošta pristala v seznamu nezaželjene pošte oziroma spam listi. Pri svojemu ponudniku e-poštnih storitev preverite nezaželjeno oziroma spam pošto. Prav tako se prepričajte, da preglejujete pravilen e-naslov.

Kdaj lahko zahtevam svoj zaslužek, ki sem ga prislužil s partnerskim programom?

Ko dosežete minimalen zahtevan znesek 20 eur, lahko v svojih uporabniških straneh, v segmentu Partnerski program, zahtevate znesek s preprostim klikom na gumb >>Zahtevaj izplačilo<<.
 

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, ...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Upravljalec piškotkov

Hosterdam